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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: MONTE IGUELDO, S.A.

CIF: A20002697

Direccion Postal: Pz. Del Funicular, 4 - 20008 Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa

Teléfono: +34 943 213 525

Correo Electrónico: info@monteigueldo.es

¿Qué tipo de datos tratamos?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades trataremos unos datos u otros. Dichos datos serán los siguientes:

  • Datos identificativos (por ejemplo: Nombre, email, teléfono…)

  • Datos de conexión y navegación (En el caso de que interactúes con nosotros desde el teléfono móvil)

Recuerda que, cuando te solicitemos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión.

Si se da el caso y no se facilitan dichos datos, es posible que ciertas funcionalidades ofrecidas por la propia página web no funcionen correctamente.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Dependiendo del uso que le des a nuestro portal web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Para gestionar los servicios ofrecidos por los responsables de esta página web (podrás suprimir este servicio escribiendo a info@monteigueldo.es).

  • Para remitir al cliente información sobre servicios del sector del ocio y hotelero (el cliente podrá oponerse a recibir este tipo de comunicaciones indicándolo a info@monteigueldo.es).

  • Para la realización de encuestas a clientes o potenciales clientes (servicio que podrá revocarse escribiendo a info@monteigueldo.es).

  • Para la gestión de eventos y celebraciones (los responsables tratarán los datos con el objetivo de reservar, organizar y gestionar las visitas).

  • Para atender las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Atención al Cliente.

  • Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (cookies).
    Si accedes a nuestra web, trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales.

  • Para gestionar los servicios ofrecidos por los responsables
    La legitimación para el tratamiento de tus datos personales se encuentra en el consentimiento del interesado.

  • Para la realización de encuestas
    Este tratamiento se basa en el interés legítimo de los Responsables.

  • Para remitir al cliente información sobre servicios del sector del ocio y hotelero
    Este tratamiento sólo será realizado si los Responsables cuentan con el consentimiento del cliente.

  • Para la gestión de eventos y celebraciones
    Este tratamiento sólo será realizado si los Responsables cuentan con el consentimiento del interesado.

  • Para atender las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Atención al Cliente
    Este tratamiento sólo será realizado si los Responsables cuentan con el consentimiento del cliente. Se entiende que el cliente al enviar su consulta presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

  • Análisis de usabilidad y de calidad (cookies)
    Este tratamiento sólo será realizado si los Responsables cuentan con el consentimiento del usuario (Analizaremos la usabilidad de nuestra web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también pueden resultar beneficiosos para la mejora de la página).

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

  • Para gestionar los servicios ofrecidos por los responsables
    Trataremos tus datos durante el tiempo en que decidas darte de baja. Para realizar dicho proceso deberás escribir a nuestro correo info@monteigueldo.es.

  • Para la realización de encuestas
    Trataremos tus datos durante el tiempo necesario. Podrás solicitar la baja del servicio escribiendo a info@monteigueldo.es.

  • Para remitir al cliente información sobre servicios del sector del ocio y hotelero
    Trataremos los datos del cliente hasta que decida revocar el servicio. Para ello, deberá escribir a info@monteigueldo.es.

  • Para la gestión de eventos y celebraciones
    Trataremos los datos personales durante el transcurso de tiempo necesario. (el usuario podrá solicitar la baja de los mismos escribiendo a info@monteigueldo.es.

  • Para atender las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Atención al Cliente
    Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición. Para darte de baja tienes que escribir al siguiente correo info@monteigueldo.es.

¿Compartiremos tus datos con terceros?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos y que detallamos a continuación:

  • Proveedores de servicios tecnológicos.

  • Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.

  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

  • Autoridades reguladoras, jueces y tribunales.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos.

Podrás ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@monteigueldo.es, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieras ejercitar.

Independientemente de la finalidad o la base legal tendrás derecho a:

  • Acceder a los datos que disponemos de ti.

  • Solicitar que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la web o al responsable de la web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no de terceros.

  • Solicitar que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.

  • Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros mediante un correo electrónico a nuestra dirección info@monteigueldo.es. Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud, ten en cuenta que es posible que tengamos que pedirte más información para confirmar tu identidad, como copias de un documento acreditativo de tu identidad.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

Modificaciones de esta política

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. Cuando el cambio en cuestión sea significativo te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico de manera que puedas revisar los cambios y valorarlos. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios en el futuro.

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